Je kunt altijd contact met ons opnemen via het Een aanvraag indienen formulier onder elk Helpcentrum-artikel (inclusief dit artikel!) of via e-mail (hello@colonbroom.com).
Als je eerder contact met ons hebt opgenomen, maar na meer dan 24 uur nog geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan of je de juiste mailbox gebruikt indien je er meerdere hebt ingesteld. Controleer ook je spam-, promotie- en soortgelijke e-mailmappen.
Als je het ondersteuningsteam enkele dagen geleden gemaild hebt en al een tijdje op een antwoord wacht, controleer dan of je onze e-mails ontvangt:
- Controleer of de e-mail gearchiveerd, verwijderd, of als spam gemarkeerd werd;
- Controleer of de e-mail niet gefilterd of geblokkeerd werd in je e-mailfilters;
- Controleer de doorstuuropties van je e-mail.