Gerne kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular Anfrage einreichen, das du unter jedem Artikel des Help Centers (einschließlich dieses Artikels!) findest, kontaktieren. Ansonsten kannst du uns auch gerne eine E-Mail schicken (hello@colonbroom.com).
Solltest du uns schon einmal kontaktiert haben, inzwischen aber mehr als 24 Stunden auf eine Antwort warten, checke bitte zunächst jedes deiner E-Mail-Konten, sofern du verschiedene nutzt. Anschließend überprüfe bitte auch deine Spam-, Werbe- und ähnlichen E-Mail-Ordner.
Wenn du dem Support-Team vor ein paar Tagen geschrieben hast und schon eine Weile auf eine Antwort wartest, solltest du sicherstellen, dass du unsere E-Mails auch erhalten kannst:
- Überprüfe, ob die E-Mail archiviert, gelöscht oder als Spam markiert wurde;
- Gucke nach, ob die E-Mail nicht von deinen E-Mail-Filtern gefiltert oder blockiert wurde;
- Überprüfe deine E-Mail-Weiterleitungsoptionen.